Ochrana údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je: Daimler Truck Financial Services Slovakia s.r.o., Aurela Stodola 6451/2, Senec 903 01, zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky, Okresný súd Bratislava III, oddiel s.r.o., vložka číslo: 184113/B, IČO: 56 699, IČ DPH: 2122390996.

Zodpovedná osoba za ochranu údajov spoločnosti Daimler Truck Financial Services Slovakia:
E-mail: ochrana-udajov-dtfs@daimlertruck.com

1. Ochrana osobných údajov

Sme radi, že ste navštívili naše webové stránky a zaujímajú vás naše ponuky. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako zhromažďujeme vaše osobné údaje, ako ich spracovávame, na aké účely a na akom právnom základe a aké máte v tejto súvislosti práva. Taktiež vás odkazujeme na zásady ochrany údajov spoločnosti Daimler Truck Financial Services Polska:

Naše informácie o zásadách ochrany osobných údajov týkajúce sa používania našich webových stránok a zásady ochrany údajov spoločnosti Daimler Truck Financial Services Polska sa nevzťahujú na vaše aktivity na webových stránkach sociálnych sietí alebo iných poskytovateľov, ku ktorým máte prístup prostredníctvom odkazov na našich webových stránkach. Informácie o zásadách ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov nájdete na príslušných webových stránkach.

2. Zhromažďovanie a spracovanie vašich osobných údajov

a. Keď navštívite naše webové stránky, zhromažďujeme určité údaje týkajúce sa prehliadača a operačného systému, ktorý používate, dátumu a času vašej návštevy, stavu vášho prístupu (napr. či sa stránka úspešne otvorila alebo sa zobrazila chybová správa), vášho používania funkcií webových stránok, akýchkoľvek zadaných vyhľadávacích výrazov, frekvencie jednotlivých stránok, ktoré navštevujete, názvov súborov, ktoré navštevujete, objemu prenesených údajov, webovej stránky, z ktorej ste sa dostali na našu webovú stránku, či ste klikli na odkazy na našich webových stránkach alebo ste zadali doménu priamo do vstupného poľa na tej istej karte (alebo okne) prehliadača, v ktorom ste otvorili naše webové stránky. Okrem toho z bezpečnostných dôvodov, najmä na predchádzanie a odhaľovanie útokov na naše webové stránky alebo pokusov o podvod, uchovávame vašu IP adresu a názov vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP) po dobu siedmich dní.

b. Ostatné osobné údaje uchovávame iba vtedy, ak ste nám tieto údaje poskytli, napríklad v rámci registrácie, vyplnenia kontaktného formulára, chatu, prieskumu, súťaže alebo na účely plnenia zmluvy. Tieto údaje uchovávame iba vtedy, ak ste nám na to udelili súhlas a v súlade s platnými právnymi predpismi (ďalšie informácie o tejto téme nájdete nižšie v časti „Právny základ pre spracovanie údajov“).

c. Ani zákonné, ani zmluvné ustanovenia vás nezaväzujú poskytovať osobné údaje. Je však možné, že niektoré funkcie našich webových stránok vyžadujú poskytnutie osobných údajov. Neposkytnutie osobných údajov v takýchto prípadoch môže viesť k tomu, že funkcie nebudú k dispozícii alebo budú k dispozícii len v obmedzenom rozsahu.

3. Účely použitia

a. Osobné údaje zhromaždené počas vašej návštevy našich webových stránok zhromažďujeme s cieľom zabezpečiť maximálne pohodlie používateľov a chrániť naše IT systémy pred útokmi a inými nezákonnými aktivitami.

b. Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje, napríklad v rámci registrácie, chatu, vyplnenia kontaktného formulára, prieskumu, súťaže alebo plnenia zmluvy, tieto údaje použijeme na vyššie uvedené účely, na účely správy zákazníkov a – ak je to potrebné – na realizáciu a vysporiadanie akýchkoľvek obchodných transakcií v požadovanom rozsahu.

c. Osobné údaje používame aj v rozsahu, v akom sme na to zo zákona povinní (napr. uchovávanie údajov na splnenie povinností uchovávania údajov na obchodné alebo daňové účely, prenos údajov v súlade s úradnými alebo súdnymi príkazmi, napr. prokuratúry).

4. Prenos osobných údajov tretím stranám; sociálne pluginy; používanie ponúk tretích strán

a. Ak na našich webových stránkach používame tzv. „sociálne pluginy“ zo sociálnych sietí, ako sú Facebook, Instagram, LinkedIn a YouTube, integrujeme ich nasledovne:

Keď navštívite naše webové stránky, sociálne pluginy sú deaktivované, čo znamená, že prevádzkovateľom týchto sietí sa neprenášajú žiadne údaje. Ak chcete používať jednu z týchto sietí, kliknite na príslušný sociálny plugin, aby ste nadviazali priame spojenie so serverom príslušnej siete.

Ak máte v sieti používateľský účet a ste doň prihlásení pri aktivácii sociálneho pluginu, sieť môže priradiť vašu návštevu našich webových stránok k vášmu používateľskému účtu. Aby ste tomu predišli, pred aktiváciou sociálneho pluginu sa zo siete odhláste. Sociálna sieť nemôže priradiť vašu návštevu k iným webovým stránkam spoločnosti Daimler, kým neaktivujete sociálne pluginy, ktoré sú na nich vložené.

Ak aktivujete sociálny plugin, sieť prenesie obsah zdieľaný touto metódou priamo do vášho prehliadača, ktorý ho potom prenesie na naše webové stránky. V takom prípade môže dôjsť aj k prenosom údajov, ktoré iniciuje a riadi príslušná sociálna sieť. Zásady ochrany osobných údajov príslušnej sociálnej siete sa vzťahujú výlučne na pripojenie k sociálnej sieti, prenos údajov medzi sieťou a vaším systémom a vašu interakciu na tejto platforme.

Sociálny plugin zostáva aktívny, kým ho nedeaktivujete alebo nevymažete súbory cookie (pozri 5).

b. Ak kliknete na odkaz na ponuku alebo aktivujete sociálny plugin, osobné údaje môžu byť prenesené poskytovateľom v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré z pohľadu Európskej únie („EÚ“) nezaručujú „primeranú úroveň ochrany“ pri spracovaní osobných údajov, ktorá je v súlade s normami EÚ. Pred kliknutím na odkaz alebo aktiváciou sociálneho pluginu, čím sa spustí prenos vašich údajov, majte to na pamäti.

5. Súbory cookie

a. Súbory cookie sa môžu používať pri návšteve našich webových stránok. Súbory cookie sú textové súbory uložené v prehliadači návštevníka. Keď návštevník navštívi webovú stránku, súbor cookie sa môže uložiť do operačného systému návštevníka. Tento súbor cookie obsahuje jedinečný reťazec znakov, ktorý jedinečne identifikuje prehliadač pri opätovnom prístupe na webovú stránku. Technicky ide o takzvané súbory cookie HTML a podobné softvérové nástroje, ako napríklad webové úložisko/DOM alebo lokálne zdieľané objekty (takzvané „Flash cookie“), ktoré súhrnne označujeme ako súbory cookie.

b. Súbory cookie sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do stolného počítača, notebooku alebo mobilného zariadenia pri návšteve webovej stránky. Môžu sa použiť na: rozpoznanie, či už medzi zariadením a webovou stránkou existovalo spojenie, zohľadnenie preferovaného jazyka alebo iných nastavení, poskytovanie určitých funkcií (napr. online obchod, konfigurátor vozidiel) alebo identifikáciu záujmov používateľov na základe vzorcov používania. Súbory cookie môžu obsahovať aj osobné údaje.

c. Či a ktoré súbory cookie sa používajú pri návšteve našich webových stránok, závisí od toho, ktoré oblasti a funkcie našich webových stránok používate a či súhlasíte s používaním technicky nevyžadovaných súborov cookie v našom systéme správy súhlasov. Technicky nevyhnutné súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho prehliadača počas prehliadania internetu. Zabezpečujú fungovanie webovej stránky a zabezpečujú, aby používatelia pri ďalších návštevách zažili rovnaký zážitok. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nevyžadujú váš súhlas.

INFORMÁCIE A NASTAVENIA nájdete kliknutím na ikonu súborov cookie v ľavom dolnom rohu.

d. Upozorňujeme, že si môžete nastaviť prehliadač tak, aby vás upozorňoval na nastavovanie súborov cookie a umožňoval vám individuálne sa rozhodnúť, či ich v určitých prípadoch alebo všeobecne prijmete alebo odmietnete. Každý prehliadač má rôzne spôsoby správy nastavení súborov cookie. Toto je popísané v ponuke Pomocníka každého prehliadača, ktorá vysvetľuje, ako zmeniť nastavenia súborov cookie.

e. Ak sa rozhodnete nepoužívať súbory cookie alebo ich odstrániť, je možné, že vám nebudú k dispozícii všetky funkcie našich webových stránok alebo že niektoré funkcie budú k dispozícii iba v obmedzenom rozsahu.

6. Analýza údajov o používaní

Chceme čo najpresnejšie prispôsobiť obsah našich webových stránok vašim záujmom, a tým optimalizovať naše ponuky. Na definovanie vašich preferencií používania a obzvlášť obľúbených oblastí našich webových stránok používame nasledujúce analytické nástroje: Matomo.

Ak si neželáte, aby spoločnosť Daimler Truck zhromažďovala a analyzovala informácie o vašej návšteve našich webových stránok, môžete sa kedykoľvek v budúcnosti odhlásiť.

Na technickú implementáciu tohto odhlásenia sa do vášho prehliadača umiestni súbor cookie na odhlásenie. Tento súbor cookie sa používa výlučne na identifikáciu vášho odhlásenia. Upozorňujeme, že z technických dôvodov súbor cookie na odhlásenie funguje iba v prehliadači, v ktorom bol uložený. Ak vymažete všetky súbory cookie alebo použijete iný prehliadač alebo zariadenie, budete musieť obnoviť nastavenia odhlásenia.

Ak chcete nastaviť súbor cookie na odhlásenie, kliknite sem.

Vaše odhlásenie implementujeme umiestnením súboru cookie na odhlásenie do vášho prehliadača. Tento súbor cookie sa používa výlučne na priradenie vášho odhlásenia. Upozorňujeme, že z technických dôvodov súbor cookie na odhlásenie funguje iba v prehliadači, v ktorom bol nastavený. Ak vymažete súbory cookie alebo použijete iný prehliadač či zariadenie, budete sa musieť znova odhlásiť.

7. Zabezpečenie

Na ochranu vašich údajov, ktoré spravujeme, pred manipuláciou, stratou, zničením a neoprávneným prístupom používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia. Naše bezpečnostné opatrenia neustále vylepšujeme v súlade s technologickým vývojom.

8. Právny základ pre spracovanie údajov

a. Ak ste súhlasili so spracovaním vašich osobných údajov, predstavuje to právny základ pre spracovanie údajov (článok 6(1)(a) GDPR).

b. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov na účely uzavretia alebo plnenia zmluvy s vami je článok 6(1)(b) GDPR.

c. Ak je spracovanie vašich osobných údajov potrebné na splnenie našich zákonných povinností (napr. na uchovávanie údajov), sme oprávnení tak urobiť v súlade s článkom 6(1)(c) GDPR.

d. Vaše osobné údaje spracovávame aj na ochranu našich oprávnených záujmov a oprávnených záujmov tretích strán v súlade s článkom 6(1)(f) GDPR, ako aj na analytické a štatistické účely (naše a záujmy prepojených spoločností v rámci našej skupiny), čo predstavuje sledovanie našich oprávnených záujmov (článok 6(1)(f) GDPR). Medzi oprávnené záujmy patrí udržiavanie funkčnosti našich IT systémov, (priamy) marketing našich produktov a služieb, ako aj produktov a služieb iných dodávateľov a zákonom požadovaná dokumentácia obchodných vzťahov. Na analytické a štatistické účely je spracovanie primárne zamerané na lepšie prispôsobenie služieb potrebám našich zákazníkov, meranie spokojnosti zákazníkov, všeobecnú optimalizáciu našich produktov a služieb, optimalizáciu procesov zákazníckeho servisu, budovanie vedomostí o našich zákazníkoch a ich potrebách a vykonávanie finančnej analýzy našej spoločnosti. V rámci požadovaného vyváženia záujmov zohľadňujeme najmä typ osobných údajov, účel spracovania údajov, okolnosti spracovania a vaše záujmy na dôvernosti vašich osobných údajov.

9. Vymazanie vašich osobných údajov

Vašu IP adresu a názov vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP), ktoré uchovávame z bezpečnostných dôvodov, vymažeme po siedmich dňoch. Vaše osobné údaje vymažeme, ak účel, na ktorý sme ich zhromaždili a spracovali, už nespĺňa podmienky. Po uplynutí tejto doby sa uchovávanie vykonáva iba v nevyhnutných prípadoch v súlade so zákonmi, nariadeniami alebo inými právnymi ustanoveniami, ktorým podliehame, v rámci EÚ alebo v súlade s predpismi tretích krajín, kde je zabezpečená primeraná úroveň ochrany údajov. Ak vymazanie nie je v jednotlivých prípadoch možné, príslušné osobné údaje sa označia s cieľom obmedziť ich budúce spracovanie.

10. Práva dotknutých osôb

a. Ako dotknutá osoba máte právo na informácie (článok 15 GDPR), opravu (článok 16 GDPR), vymazanie (článok 17 GDPR), obmedzenie spracovania údajov (článok 18 GDPR) a prenosnosť údajov (článok 20 GDPR).

b. Ak ste súhlasili so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vašich osobných údajov až do jeho odvolania. Toto tiež neovplyvňuje žiadne ďalšie spracovanie takýchto údajov na základe iného právneho základu, napríklad na plnenie iných zákonných povinností (pozri pododdiel „Právne základy spracovania údajov“).

c. Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie na základe článku 6(1)(e) GDPR (spracovanie údajov vo verejnom záujme) alebo článku 6(1)(f) GDPR (spracovanie údajov na základe vyváženia záujmov). Ak namietate, vaše osobné údaje budeme spracovávať iba vtedy, ak preukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracovávanie slúži na preukázanie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

d. Svoje nároky alebo vysvetlenia, ak je to možné, smerujte na nasledujúcu kontaktnú adresu: ochranadanych-retail@damilertruck.com

e. Ak sa domnievate, že spracovávanie vašich osobných údajov porušuje zákonné ustanovenia, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov (čl. 77 GDPR).

11. Spravodaj

Ak sa prihlásite na odber spravodaja ponúkaného na našej webovej stránke, údaje, ktoré poskytnete pri registrácii na odber spravodaja, sa použijú výlučne na zasielanie spravodaja, za predpokladu, že súhlasíte s jeho používaním nad rámec tohto limitu. Svoje odberanie môžete kedykoľvek ukončiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v spravodaji.

12. Centrálna prístupová služba Daimler Truck Financial Services Slovakia

Používaním centrálnej prístupovej služby Daimler Truck Financial Services Slovakia sa môžete prihlásiť na všetky webové stránky a aplikácie skupiny Daimler Truck Financial Services Slovakia a jej značiek prepojených so službou. Podmienky používania centrálnej prístupovej služby Daimler Truck Financial Services Polska sú k dispozícii na nasledujúcom odkaze:

Podmienky používania centrálnej prístupovej služby Daimler Truck Financial Services Slovakia.

13. Prenos údajov príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Vaše osobné údaje súvisiace s používaním našich webových stránok neposkytujeme príjemcom v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (Európsky hospodársky priestor zahŕňa krajiny Európskej únie, Island, Lichtenštajnsko a Nórsko). Pri používaní sociálnych pluginov (pozri 4) a zdieľaní údajov s tretími stranami s vaším súhlasom môžu byť osobné údaje prenesené príjemcom v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a tam spracované. Zásady ochrany osobných údajov príslušnej sociálnej siete sa vzťahujú výlučne na pripojenie k sociálnej sieti, prenos údajov medzi sieťou a vaším systémom a vašu interakciu na tejto platforme.

Radi vám poskytneme informácie o tejto záležitosti. Kontaktné údaje sú uvedené v časti 10.d. vyššie

INFORMAČNÉ POVINNOSTI PODĽA GDPR.

Ďakujeme vám veľmi pekne za vašu dôveru a za poskytnutie vašich osobných údajov, ktorých ochrana je našou najvyššou prioritou.

V súlade s ustanoveniami nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR), poskytujeme informácie o spracovaní osobných údajov spoločnosťou Daimler Truck Financial Services Slovakia s.r.o., Aurela Stodola 6451/2, Senec 903 01.

Pripravili sme podrobné informácie o jednotlivých procesoch, v ktorých môžeme spracovávať osobné údaje našich klientov, dodávateľov a uchádzačov o zamestnanie.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov spoločnosťou Daimler Truck Financial Services Slovakia , kontaktujte nás na adrese: ochrana-udajov-dtfs@daimlertruck.com